CENTRE MEDICAL DES GENERATIONS

j attend des résultats pour une radiologie et le portail ne fonctionne pas et j ai jamais un suivi et aucun résultat .

J'ai téléphoné hier pour savoir quand j'aurais mon rendez-vous annuel qui est dû maintenant pour renouveler mes prescriptions de médicaments. J'ai attendu 55 minutes sur la ligne pour me faire dire que mon médecin était en vacances et qu'elle l'est en retard de deux mois dans ses rendez-vous dit par une air bête de secrétaire qui a aucun respect de ses patients. Il me semble que si c'était une clinique qui a du bon sens il nous enverrait un message et nous téléphonerait pour nous avertir. J'ai 79 ans et je n'ai jamais eu une clinique aussi pire que cela. Maintenant faut que je me batte pour mes médicaments

Il n'y a aucun service téléphonique à cette clinique on doit toujours attendre des heures avant de pouvoir parler à quelqu'un. Quand finalement on a la ligne aucune disponibilité des médecins oul'horaire n'est pas encore sorti ! On me donne un rendez-vous sans me consulter ensuite on je suis incapable d'appeler pour préciser qie je ne suis disponible, à cette heure et cette journée précise donc impossible pour moi d'annuler ! On ne peut laisser des messages sur le repondeur, pas de courriel ...incroyable...en 2022 ! Enuite si on annule pas dans les délais prescrits des frais de 30 $ sont chargés (je comprends).... SAUF que comment faire pour annuler ou changer son rendez-vous quand on ne peut même pas avoir la ligne et parler à quelqu'un !!!

Bonjour J'ai appelé aujourd'hui pour prendre un rendez-vous avec Docteur Pierre Julien j'ai attendu 1 heures et quand j'étais le prochaine pour être traiter vous m'avez flusher la ligne. Ça me prendre un rendez svp