PLOMBERIE LA GOUTTE INC

Je remercie Plomberie la goutte inc pour son excellent service! Après trois appels de service chez des compétiteurs dans les dernières années, mon problème a enfin été résolu grâce à Martial et Gérome. Le travail a été fait avec efficacité, professionnalisme et persévérance. Ma maison est centenaire: il faut comprendre cette logique particulière et adapter les solutions. Je suis très satisfaite et je recommande sans aucune hésitation cette entreprise de plomberie.

Efficacité, protège les installations, explications données du problème et informations de prévention pour éviter d’ autres problèmes. Humeur agréable et propos respectueux. Je suis très satisfaite du travail effectué et je recommande la plomberie La Goutte.

Je tiens à remercier Le propriétaire Martial et son technicien pour le réparation de mon régulateur de pression d’eau et de mon robinet cuisine. Un service professionnel et des gens d’ une grande patience et persévérance à essayer de trouver la solution aux problèmes quand c’est possible. Ponctuel et bien organisé. Je recommande la Plomberie La Goutte des gens professionnels. Merci pour le’ excellent service.

Ils sont honnêtes, Monsieur Martial est venu avec un assistant pour installer les robinets pour le lave-vaisselle dans ma cuisine et une salle de bain. Il leur a fallu deux heures pour le faire et au moins 20 minutes pour chercher une pièce pour faire une connexion. Au final, M. Martial m'a facturé 125 dollars pour lui-même et 65 dollars pour son assistant. Ainsi, s'il vient avec trois ou quatre aides, vous devez le payer pour chacun d'entre eux. Ce n'est pas correct. Le pire, c'est que lorsque je l'ai appelé pour m'en plaindre, il a jeté le téléphone et n'a plus répondu. Pour un travail de deux heures, pour changer deux robinets d'évier, j'ai fini par payer 586 $. C'est un vol exagéré. Ils sont vraiment malhonnêtes.

Voici mon histoire avec un compétiteur de La Goutte. Le 26 mai 2021 Plombier Expert m'envoie un plombier mais avant de le faire la réceptionniste m'avise que c'est 200$ pour l'appel de service et 150$ de l'heure. J'ai la valve d'entrée d'eau qui fuit. L'employé sort ses outils et va dans la cave. Il est ressorti de la cave après quelques minutes pour me montrer un petit bout de tuyau corrodé et me dit que toute la ligne, jusqu'au poteau de service de la ville est à changer il me parle alors d’un montant de 18,000$ pour le travail...ensuite il me parle des drains qui sont vieux etc. sort sa caméra et on regarde l'intérieur du drain sanitaire...là l’estimation totale est rendue à 41,500$...oui 41,500$ pour remplacer la ligne jusqu’au poteau de service de la ville et remplacer 10 pieds d’égout. Il me fait la facture et me dit d'y penser. Il me facture 988,79$ et RIEN n'a été fait, il me laisse, moi et 4 locataires sans eau courante car il a coupé la conduite. (et plus j’y pense plus je trouve ça incroyable qu’un professionnel puisse laisser autant de monde dans l’embarras. Il aurait dû au moins faire une réparation temporaire. D’où ma suspicion d’une telle estimation pour des travaux non nécessaires.) J'ai ensuite décidé d’obtenir l’avis d’un autre plombier. J’ai donc appelé l'entreprise de Sherbrooke La Goutte... Le plombier qui est venu m’avise que la ligne est vieille mais que c'est possible de réparer. Le tout fut réparé à ma grande satisfaction et celles des locataires. Voici les détails : 2 1/2 heures, l'appel de service et les pièces et taxes pour un total de 429,89$. Y-a comme une bonne différence de prix. PLOMBIER EXPERT est définitivement une compagnie à éviter. Et chose qui ne m’étonne pas du tout, Plombier Expert a une page Facebook. Et leur dernière publication a eu lieu le 1er janvier 2021. Bizarre qu’il y ait eu si peu de publications depuis environ 150 jours, non ? Et le hasard m’a mis en contact avec une cliente ayant été littéralement abusée par Plombier Expert. Grâce à elle j’ai pu loger une plainte officielle auprès de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ).

Pas une bonne idée! Ne s\\\'est jamais pointé le nez! Était supposé passé plus tard dans la journée et ne m\\\'a jamais rappelé! Quel service merdique!

Si je peux vous donner un conseil, ne faites pas affaire avec eux ... Ils ont changé une pièce qu'il avaient installé 2 mois avant et qui était fonctionnelle encore, mais comme il ne savait pas quoi faire il a fait a sa tête! Résultat près de 300 $ problème non réglé et ne retourne pas nos multiples appels ! Plus jamais !!!! Une étoile c'est même trop !

Service rapide, courtois, professionnel et plus que sympathique! Le propriétaire ainsi que deux employés sont venus à plusieurs reprises et c’est toujours agréable de les accueillir! Merci pour vos beaux sourires :)

Je suis entrepreneur spécialisé et je côtoie beaucoup de plombiers sur les chantiers résidentiels et je suis content de faire affaire avec Plombrie la goutte

J’a eu besoin d’un plombier ce matin alors j’ai contacté La Goutte excellent service en 1 heure mon problème était réglé ce n’est pas la première fois que je fais appel a eux. Toujours un bon service