BUREAU DES PLAINTES & DES

Un enfer, une arnaque. Impossible de faire arrêter les prélèvements pour un service qui ne sert à rien. Nous tentons d'annuler notre contrat depuis plus d'un an.

Grosse arnaque. Impossible de mettre fin à l’abonnement. Ça fait une dizaine de fois qu’on essaie de mettre fin à l’abonnement en suivant leurs directives, mais rien à faire, ils continuent de prendre les paiements. Évitez cette compagnie!!!!!!!!

Depuis 2 ans que j essais de fermer mon co ore avec eux et j ai suivi toutes les étapes qu ils ont mentionner Par courriel 6 mois avant et finalement 1 mois avant comme mentionner et la semaine avant le renouvellement. Rien à faire , le paiement continue de se prendre et la seule façon est de fermer mon compte à la banque. Compagnie frauduleuse tout simplement

Depuis septembre 2023 que nous essayons d'annuler notre contrat, ils nous demandent de rappeler le mois suivant, nous rappelons et ils nous disent qu'ils vont nous rappeler et jamais de retour... On rappelle, on rappelle.... on envoie des courriels, on a pas de retour, incapable de parler à quelqu'un et ils continuent toujours de prendre les paiements, même après notre refus de continuer avec eux, finalement parler à un M. Amet en avril 2024 qui me dit qu'il est trop tard pour annuler et que le renouvellement s'est fait automatiquement. Nous avons envoyé une lettre avec la demande également, et ils prennent toujours les paiements. C'est toujours un recommencement, toujours incapable d'avoir un suivi !!! Très mauvais service, je le déconseille à tout le monde sans exception, c'est de l'arnaque, jamais vu aussi compliqué, ne faites JAMAIS AFFAIRES AVEC EUX. J'ai mis un étoile parce que je n'ai pas le choix, mais c'est un gros 0 pour les étoiles, je ne leur en donne aucune.

J ai tenter de faire fermer mon compte à plusieurs reprise et ils prennent toujours mon paiement même si je n ai plus de compte chez anugo Pire service jamais vu de mon côté!!!

Depuis 6 mois que j'essaye de fermé mon contrat et de ne pas renouveler et ils viennent de le renouvelé. Ce n'était pas supposé toute qu'une compagnie arnaqueuse ne prenez JAMAIS de contrat avec eux un enfer.