BIJOUTERIE GIFFARD INC

J'ai acheté des anneaux en or pour un évènement spécial, payés 275$. Je suis allée à cet endroit, Bijouterie Giffard, puisque ma grand-mère y achetait les bijoux pour tous ses petits-enfants depuis plusieurs années. J'avais donc confiance en cette institution. Un des anneaux a subi un décollement après avoir été porté de 3 à 4 fois, rangés avec minutie dans une boîte à sa taille entre chaque fois. Je suis retournée à cette bijouterie pour une réparation ou un échange. On m'a informé que cela ne se répare pas! On m'a offert 25$ pour le prix de l'or! Aucun crédit, même partiel, aucun échange. La propriétaire m’a dit que ce produit, en tant que tel, était très fragile. S’il était si fragile, ils n’auraient peut-être pas dû me le recommander!! Je n'achèterai plus de bijou à cet endroit vu la faible qualité du produit vendu et du service après-vente inexistant. Dommage car une telle attitude décourage l’achat local. J’aurais eu un meilleur service dans une grande surface.

Très mauvais service à la clientèle. Ne sont pas accomodants alors qu’ils sont responsables du bris d’un de mes bijoux que je leur ai confié pour une évaluation à la base...